Contacto, soporte y avisos

Email: jason.h.suarez@gmail.com
Teléfono: 06 32 79 42 65
Dirección: 20 rue de la République, Paris, France.

Para un problema de evento, captura, Book de recuerdos, notificación o ajustes, indica el contexto, el dispositivo y la hora aproximada. No envíes contraseñas ni tokens técnicos.

Para avisar sobre contenido potencialmente ilícito, escribe a jason.h.suarez@gmail.com con el asunto «Aviso de contenido potencialmente ilícito». Indica el enlace o código del evento, la foto o su fecha aproximada, el motivo concreto y, si procede, tus datos de contacto para recibir respuesta. Envía solo la información necesaria.

También puedes utilizar el aviso en la aplicación cuando esté disponible. Un aviso no implica automáticamente la retirada.

Por email, indica «Aviso» o «Retirada de foto» en el asunto, junto con el evento, la foto o su fecha aproximada y el motivo.

Puedes solicitar la retirada de una foto en la que apareces, sin afirmar que todas las personas representadas aceptaron automáticamente la imagen.

Para una supresión fuera de la aplicación, escribe «Eliminar mi cuenta». Para ejercer derechos RGPD, escribe «Solicitud RGPD». Los efectos reales se describen en la página para eliminar tu cuenta y en Política de privacidad.

Versión 1.0, en vigor el 20 de agosto de 2026.